TDC Selvbetjening - Manglende valg af muligheder

[Sune]

Hej

Hvis jeg logger mig ind på:
https://selvbetjening.tdconline.dk/eservice/showLogon.do

(Som beskrevet på:
http://kundeservice.tdconline.dk/artikel.php?dogtag=tdco-ks-sb_52562 )

Burde jeg få adgang til nedenstående:
TDC Selvbetjening for internet
Ønsker du derimod at tjekke, hvor hvor lang tid du surfede rundt på nettet aftenen i forvejen,
logger du dig ind i TDC Selvbetjening for internet. Her kan du også ændre hastigheden på din
bredbåndsforbindelse, leje routere, tilmelde dig PBS og meget, meget mere.

Jo, jeg kan godt logge ind, men jeg får ingen muligheder at vælge imellem.

Er det fordi jeg er gammel netexpress kunde (men BB de sidste 1 1/2år) at jeg ikke får adgang til
ovenstående muligheder?

Burde det være sådan?

Mvh
Sune

[Sune]

Mit umiddelbare gæt er at det er fordi du er BB kunde. BB kunder var ikke en
del af Internet da det system blev lavet, og jeg ved ikke om de er kommet
med siden

Det ser ikke sådan ud.

Men den funktion burde netop være for BB kunder, ikke?

"Under menupunktet ADSL har vi samlet de services, du kan benytte, hvis du har et
bredbåndsabonnement hos TDC. Du har f.eks. mulighed for at bestille en router og skifte hastigheden
på dit TDC Bredbånd abonnement."

'Nogen' burde give et hint til de rette personer hos TDC.

(Jeg forestiller mig at et opkald til TDC Hotline kun vil resultere i en gnaven kunde og en
forvirret TDC medarbejder.)

Mvh
Sune